การรับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิต 4 ปี

ท่านสามารถรับสิทธิประโยชน์จากนโยบายการรับประกันคุณภาพนี้ หากท่านเป็นผู้ซื้อยางเส้นใหม่ยี่ห้อคูเปอร์ ประเภทยางเก๋ง ยางเรเดียลรถกระบะ และยาง 4 X 4 ที่ขายในตลาดทดแทนผ่านตัวแทนจำหน่ายคูเปอร์ โดยปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ แต่หากท่านมีการขาย มอบ หรือโอนยางที่ได้รับการรับประกันฯ ให้แก่ผู้อื่น ไม่ว่าการขาย การมอบ หรือโอนนั้น จะกระทำด้วยวิธีใดก็ตาม ให้ถือว่ายางเส้นนั้นๆ ได้สิ้นสุดความคุ้มครองจากนโยบายการรับประกันฯ ดังกล่าวทันที

การรับประกันคุณภาพยาง

ได้รับประกันเป็นระยะเวลา 4 ปีนับจากวันที่ซื้อยางเป็นหลัก หรือจนกระทั่งยางหมดสภาพการใช้งาน*

หมายเหตุ:

• การพิจารณาชดเชยจะแล้วแต่กรณีใดกรณีหนึ่งที่เกิดขึ้นก่อน ระหว่างระยะเวลานับจากวันที่ซื้อหรือการหมดสภาพยาง
• กรณีที่ไม่สามารถแสดงหลักฐานยืนยันวันที่ซื้อได้ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันคุณภาพ 4 ปี นับจากวันที่ผลิตเป็นหลัก โดยจะอ้างอิงจากข้อมูลสัปดาห์และปีที่ผลิต ที่ระบุอยู่บนแก้มยาง

* หมดสภาพการใช้งาน หมายถึง การที่ยางทุกเส้นไม่ว่าจะผลิตเมื่อใดก็ตาม ได้เกิดการสึกหรอจากการใช้งานตามปกติจนความสูงของดอกยางที่เหลืออยู่ ลดลงไปถึงสะพานยางหรือจุดTread Wear Indicator ถือว่าหมดอายุการใช้งานและพ้นจากการรับประกันคุณภาพฯ แล้ว

ข้อจำกัดของการรับประกันคุณภาพฯ

หากยางคูเปอร์ที่ท่านซื้อไปมีปัญหาจากการใช้งาน ยางดังกล่าวจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากนโยบายข้างต้น อันเนื่องมาจากสาเหตุต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การใช้ยางผิดประเภท หรือผิดวัตถุประสงค์ เช่น นำยางรถเก๋งไปใช้กับรถกระบะ การบรรทุกน้ำหนักเกินพิกัดดความสามารถของยาง การนำยางไปใช้เพื่อการแข่งขันความเร็ว ฯลฯ
• การใส่วัสดุแปลกปลอมใด ๆ เข้าไปในยางหรือการดัดแปลงใดๆ ที่มีผลต่อโครงสร้างยาง เช่น การใส่โฟมป้องกันการรั่วซึม ฯลฯ และรวมถึงยางที่ผ่านการปะ หรือซ่อมมาแล้ว
• ยางที่มีความสึกผิดปกติของดอกยาง อันเนื่องมาจากขาดการตรวจเช็คและดูรักษาระบบช่วงล่าง การตั้งศูนย์ล้อ การตั้งมุมแคมเบอร์ มุมโทและแคสเตอร์ ถ่วงล้อ สลับยาง ฯลฯ อย่างสม่ำเสมอตามกำหนดเวลา
• ความเสียหายของยางอันเนื่องมาจากการใช้งานหรืออุบัติเหตุเช่น ถูกของมีคมตำหรือบาด การชนหรือการเสียดสีหรือกระแทกขอบถนน การตกหลุมอย่างรุนแรง การเติมลมยางที่ไม่ถูกต้องตามมาตรฐานเช่น เติมลมยาางอ่อนหรือแข็งเกินไป เป็นต้น
• การใช้กระทะล้อที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่กำหนดหรือใช้กระทะล้อที่ชำรุด การถอด การใส่ยางผิดวิธี การใส่ยางผิดทิศทาง
• ความผิดปกติหรือสึกหรอของอุปกรณ์ช่วงล่างและระบบกันกระเทือนของรถ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการสึกหรอของยาง
• ความผิดปกติของรูปทรงยาง ตลอดจนการแตกลายงาบริเวณแก้มยางอันเนื่องมาจากการจอดรถไว้เป็นเวลานาน โดยไม่มีการเคลื่อนที่หรือเปลี่ยนตำแหน่งแต่อย่างใด

หมายเหตุ:

ควรหมั่นตรวจสอบความดันลมยางให้อยู่ในระดับมาตรฐาน อย่างน้อยสองสัปดาห์ต่อครั้งและสลับยางทุกๆ 10,000 กม.

ข้อควรทราบ

• การตรวจสอบยางเพื่อพิจารณาการรับประกันฯ นั้นเจ้าหน้าที่ของผู้แทนจำหน่ายฯ จะทำการตรวจสอบเบื้องต้นและส่งยางดังกล่าวกลับให้เจ้าหน้าที่ บมจ.คูเปอร์ (ประเทศไทย) ตรวจสอบละเอียดอีกครั้ง ตลอดจนเป็นผู้พิจารณาผลการตรวจสอบซึ่งจะใช้ระยะเวลา 30 วัน นับจากวันที่ได้รับตัวยางและเอกสารต่างๆ ที่มีรายละเอียดถูกต้อง ครบถ้วน**
• ยางเส้นที่มีปัญหาคุณภาพและได้รับการชดเชยตามนโยบายการรับประกันฯ ไปแล้ว จะถือว่ายางเหล่านั้นได้เป็นสมบัติของ บมจ.คูเปอร์ (ประเทศไทย) ทันที และท่านจะไม่สามารถเรียกร้องขอรับคืนในภายหลังได้
• นโยบายการรับประกันคุณภาพฉบับนี้มีผลใช้ได้ในเฉพาะประเทศไทย และเฉพาะสำหรับยางคูเปอร์ที่ผลิตและ/หรือนำเข้าจากต่างประเทศโดย บมจ.คูเปอร์ (ประเทศไทย) เท่านั้น
• ยางคูเปอร์ที่ประกอบมาจากโรงงานผู้ผลิตรถยนต์ (Original Equipment) และ/หรือเป็นยางที่นำเข้ามาจากต่างประเทศโดยผู้นำเข้าใดๆ ก็ตามที่มิใช่ บมจ.คูเปอร์ (ประเทศไทย) จะไม่ได้รับการรับประกันฯ ตามนโยบายฉบับนี้ อย่างไรก็ตามหากยางคูเปอร์ที่ไม่ได้รับการรับประกันฯ ตามนโยบายฉบับนี้ มีปัญหาด้านคุณภาพอันเนื่องมาจากกระบวนการผลิตหรือคุณภาพของวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิต บริษัทฯ จะพิจารณารับผิดชอบเป็นพิเศษตามดุลยพินิจของบริษัทฯ เป็นกรณีไป
• ในการขอชดเชยสินค้า ท่านต้องนำยางเส้นที่ชำรุดไปแสดงต่อร้านค้าที่ท่านซื้อยาง และต้องแนบใบเสร็จรับเงินพร้อมคู่มือนโยบายการรับประกันฯ ดังกล่าวนี้
• การคำนวณมูลค่าส่วนลด (ชดเชย) นั้นจะยึดถือเอาราคาที่ท่านได้ซื้อไป (ตามที่ระบุไว้ในหลักฐานแสดงการซื้อขายหรือใบเสร็จรับเงิน) เป็นหลักในการคำนวณ และจะไม่นำเอาภาษีมูลค่าเพิ่มมาใช้ในการคำนวณไม่ว่ากรณีใดๆ (เนื่องจากภาษีมูลค่าเพิ่มไม่ถูกนับว่าเป็นส่วนหนึ่งของราคายาง)

** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบยางและเอกสารประกอบต่างๆ ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน โดยเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ เท่านั้นและให้ถือการพิจารณาดังกล่าวเป็นที่สิ้นสุด

หมายเหตุ:

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข และระยะเวลาในการให้บริการ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เฉพาะท่านที่ซื้อยางคูเปอร์ จากร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ และเข้าร่วมรายการเท่านั้น